ВС РФ: при возврате товара в магазин потребитель не должен возвращать прилагавшийся к нему подарок

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Как следует из материалов дела, ООО включило в договор купли-продажи условия, ущемляющие права потребителя: в типовых талонах на гарантийное обслуживание предусмотрено, что, если к товару был приложен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка; в случае если подарок будет иметь следы эксплуатации, покупатель выплачивает стоимость подарка, цена определяется на момент оплаты товара продавцу. Судья Верховного суда РФ определила отказать обществу с ограниченной ответственностью в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам ВС Российской Федерации. Иллюстрация из интернета. Забыли пароль? Мой город История Фотогалерея.

Верховный суд Определением от 16 апреля г. Результаты экспертизы: товар ремонту не подлежит, но его можно заменить.

Как обменять или вернуть товар. Для возврата товара необходимо предъявить кассовый чек.

ВС РФ: при возврате товара в магазин потребитель не должен возвращать прилагавшийся к нему подарок

English Help. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookies Policy here. Information about Защита прав is available to authorized users only. Sign in or sign up. Защита прав потребителей Красноярск.

Защита прав потребителей: консультационный центр. Многие отдают предпочтение живому деревцу, некоторые выбирают искусственное, но вопрос о правильном выборе новогоднего деревца является актуальным для всех.

Приобретать ёлку можно на специализированном рынке или самостоятельно срубить понравившееся деревце на выделенной для этого делянке. Ель простоит не более 10 дней, сосна — около 12 дней, а вот пихта будет радовать две недели. При покупке живой ели важно обратить внимание на следующие вещи: - Ствол. Он не должен быть слишком тонким. Для средней ели, сосны или пихты высотой 1,5—2 м минимальным считается диаметр 6 см.

А вот присутствие смолы, наоборот, хороший знак. Это показатель качества и здоровья дерева; - Хвоя у елки должна быть гладкой и однотонной. Оторвите и разотрите иголочку пальцами — если она сухая и не растирается, откажитесь от покупки; -Возьмите елку за верхнюю часть ствола и стукните ее по земле.

Стали осыпаться иголки и шишки - такая елка у вас долго не простит дома; - Внимательно рассмотрите ветви — на свежесрубленном деревце они упругие и тянутся вверх, их сложно обломать; - Ель первого сорта должна иметь здоровый, свежий вид, быть однородного цвета и иметь ширину не больше высоты.

Ветви одного яруса располагаются на одном уровне, а внутренние побеги обеспечивают равномерную густоту; Если нет желания приобретать живую елочку, тогда можно купить искусственную ёлку.

Основные типы материалов, которые используются для производства ёлок: мягкое ПВС пленка, елки из мягкой хвои ; жесткое ПВС леска ; РЕ резина Рекомендации по выбору искусственной ёлки - Для проверки качества иголок необходимо провести ладонью сверху вниз. Жесткие хвоинки не должны осыпаться, а мягкие должны принять прежнее положение.

У елок из качественного ПВХ сроки службы — до лет, у литых конструкций — до лет. Китайские дешевые модели лучше обойти стороной, выбрав продукцию отечественных или европейских производителей. Возможно, цены будут выше, но зато в течение длительного времени елочка будет радовать вашу семью.

Памятка потребителям при выборе парфюмерной продукции В преддверии новогодних праздников многие традиционно приобретают в подарок парфюмерно-косметические товары. Рассмотрим более подробно правила выбора парфюмерной продукции. Парфюмерные жидкости подразделяют на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны, которые отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей душистых веществ, объемной долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости.

Поэтому приобретайте парфюмерную продукцию только в специализированных магазинах или отделах. Перед покупкой парфюмерной продукции покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью.

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация должна быть несмываемой, четкой.

Маркировка должна сохраняться на потребительской таре при хранении, транспортировании, реализации и использовании продукции в течение срока годности. Средство идентификации парфюмерной продукции наносится в виде двухмерного штрихового кода. Для этого нужно просканировать код маркировки с помощью данного приложения.

Помните: Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, поэтому очень важно сразу сделать правильный выбор! Таким образом вернуть в магазин косметические товары можно только тогда, когда товар оказался некачественным или просроченным.

А также, если потребитель не получил возможность ознакомиться с информацией о товаре. В случае отказа в удовлетворении требований в досудебном порядке Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Для улучшения самочувствия важно сбалансировать питание, обеспечить поступление достаточного количества белков, жиров, углеводов, витаминов, минералов и клетчатки. Диеты в зимнее время могут оказать пагубное влияние на здоровье. Получить достаточное количество полезных веществ и сохранить бодрость на протяжении дня можно только при разнообразном рационе и дробном питании, не допуская переедания по вечерам.

Каши из цельнозерновых круп или блюда из яиц могут стать отличным решением для начала дня. В обед и ужин лучше отдать предпочтение салату из свежих, варёных или запечённых овощей, заправленных оливковым и подсолнечным маслом. Привычные гарниры можно разнообразить, добавляя к ним свежие, замороженные или консервированные овощи. Почаще включать в рацион блюда из тыквы, репы, свёклы, моркови и пастернака.

Увеличение количества продуктов богатых насыщенными жирными кислотами, такими как Омега 3 поможет красная рыба, растительные масла и орехи. Употребляя в пищу злаки, овощи, фрукты и сухофрукты организм сможет получать клетчатку.

В рационе должны сочетаться блюда с содержание белков из растительных и животных источников. Чередуйте блюда, приготовленные из мяса и рыбы с бобовыми и орехами. Ограничьте, либо откажитесь от употребления фаст-фуда, мучной продукции, копченостей, майонеза, алкоголя, продуктов с высоким содержанием насыщенных жиров, транс- жиров, солей, а также продуктов с большим добавлением сахара и сахарозаменителей.

На протяжении дня периодически пейте жидкость на основе чистой воды, без добавления или с низким содержанием сахара чай, морсы. В случае если сбалансированное питание не поможет улучшить самочувствие в зимний период, обратитесь к врачу для получения дальнейших инструкций касательно вашего здоровья.

Как выбрать елочную гирлянду так, чтобы она была безопасной, эффективной и экономичной? На какие технические параметры гирлянды необходимо обратить внимание при ее покупке? Мощность и расход электроэнергии В целях безопасности лучше приобретать гирлянду мощностью не более 50 Ватт.

Светодиодные гирлянды более экономичны в плане расхода электроэнергии. Длина гирлянды и шнура Длина гирлянды может измеряться в метрах или в количестве лампочек. В случае размещения на елке по кругу длина гирлянды должна примерно в три раза превышать высоту елки. Провод отрезок от вилки до ближайшей лампочки домашней гирлянды составляет не менее 1,5 метра, для уличных гирлянд оптимальным может оказаться длина от 10 метров. Сечение провода гирлянды должно быть не менее 0,5 кв. Для уличных гирлянд изоляция должна быть изготовлена из морозоустойчивого силикона или каучука, для домашних подойдет ПВХ.

Цвет лампочек и провода гирлянды Цвет лампочек может быть фиксированным из-за покрытия или динамически меняться в зависимости от режимов работы гирлянды. Количество цветов зависит от комплектации. Зеленый провод будет незаметен на живых или искусственных елочках естественного окраса. Гирлянда с белым проводом подойдет для искусственных елочек с белой или серебристой хвоей. Бесцветный провод в силу своей малозаметности подойдет для любых типов елочек или размещения в интерьере.

Режим работы и управление Лампочки некоторых гирлянд могут менять цвет и изменять скорость переключения цветов, а также скорость мерцания. Блок управления бывает механическим или электронным. Некоторые гирлянды имеют таймер и дистанционное управление. Это достаточно удобно, когда гирлянда размещена в труднодоступном месте. Комплектность Также можно посмотреть сертификат соответствия, который продавец обязан предоставить по просьбе покупателя подтверждающий качество и безопасность гирлянды.

Такой документ должен иметь ссылку на пожарный сертификат в соответствии с ГОСТом. Необходимо проверить срок службы изделия, а также наличие инструкции по использованию, ознакомиться с основными потребительскими свойствами.

При этом информация о товаре и изготовителе должна быть на русском языке. Работу гирлянды необходимо проверить прямо в магазине: включение всех лампочек, режимы переключения цветов и скорость мерцания, установка таймера, если он имеется. All posts. Please, retry later. This person does not have the access to this photo. In order to tag a person, hover over his photo and press left mouse button Left-click on a photo to tag people in it. Add to friends. Из материалов дела определение ВС РФ от 11 октября г.

Управлением Роспотребнадзора в отношении общества составлены протоколы об административном правонарушении и вынесено постановление о привлечении общества к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи Не согласившись с указанным постановлением в соответствующей части, Д. Условие, содержащееся в выданных обществом талонах на гарантийное обслуживание, о том, что гарантийное обслуживание производится только при наличии фирменного гарантийного талона изготовителя и сохранении в целостности гарантийных пломб и наклеек-этикеток, серийных номеров партии товара, противоречит требованиям статей 16, 18 Закона о защите прав потребителей и нарушает ограничивает права и законные интересы потребителя.

Условие в выданных обществом талонах на гарантийное обслуживание о том, что в случае возврата предмета покупки если к товару приложен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следы эксплуатации практически допускает без взаимного соглашения сторон прекращать договор безвозмездной передачи подарка, противоречит требованиям статей , , Гражданского кодекса Российской Федерации и нарушает ограничивает права и законные интересы потребителя. Вина общества в совершении вменяемого ему административного правонарушения доказана материалами дела.

Доказательств, подтверждающих принятие обществом всех достаточных мер, направленных на соблюдение правил и норм, а также отсутствие у него реальной возможности предпринять все возможные меры, направленные на недопущение нарушений требований законодательства, последним не представлено.

Между тем, это противоречит требованиям ст. Верховный Суд определил, что при возврате товара в магазин потребитель не обязан возвращать прилагавшийся к нему подарок Log in or sign up to add a comment.

Что делать с подарком, если неисправный товар возвращен в магазин, знают в отделе прав потребителей

English Help. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookies Policy here. Information about Защита прав is available to authorized users only. Sign in or sign up.

Погода в Североморске:

Случаи, когда переданный в качестве подарка товар при приобретении других товаров оказался некачественный, нередки. Получается, как в той пословице: дареному коню в зубы не смотрят. Применительно к потребительской ситуации — еще как смотрят. Согласно п. Продавцом, как правило, ни в товарном и кассовом чеках, ни в товарной накладной, либо в другом документе вещь, передаваемая покупателю вместе с товаром в подарок, не обозначена как подарок, не определены в письменном виде существенные условия договора дарения и порядок получения подарка, а также не разъяснено право отказаться от него. Поэтому договорные отношения, связанные с заключением договора розничной купли-продажи, сопровождающегося передачей в подарок конкретного товара, подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей.

Новая позиция ВС РФ о возврате денег импортером

Постановлений Правительства РФ от Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг. Продажа лекарственных препаратов для медицинского применения за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов дистанционным способом осуществляется в соответствии с настоящими Правилами с учетом особенностей, установленных Правилами выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая г. N "Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом". Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:. Постановления Правительства РФ от При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Комитет по обеспечению деятельности мировых судей Оренбургской области

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Верховный Суд Российской Федерации признал незаконными условия договора, по которым — в случае гарантийного ремонта — покупатель должен вернуть продавцу его же подарки, причем в идеальном состоянии определение ВС РФ от 11 октября г. По мнению ведомства, законодательству о защите прав потребителей противоречили следующие спорные условия купли-продажи и гарантийного обслуживания приобретенных технически сложных товаров:.

Получать за купленный товар скидки, бонусы и подарки всегда приятно. Но если покупатель выявляет в приобретенном изделии брак и решает его вернуть продавцу, тот забывает, что требовать обратно врученные вместе с товаром подарки нельзя.

Как следует из материалов дела, ООО включило в договор купли-продажи условия, ущемляющие права потребителя: в типовых талонах на гарантийное обслуживание предусмотрено, что, если к товару был приложен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка; в случае если подарок будет иметь следы эксплуатации, покупатель выплачивает стоимость подарка, цена определяется на момент оплаты товара продавцу. Судья Верховного суда РФ определила отказать обществу с ограниченной ответственностью в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам ВС Российской Федерации. Иллюстрация из интернета.

В частности, указано, как определяется подсудность данной категории дел, в каких случаях выносится судебный приказ, когда во взыскании алиментов может быть отказано и т. Так, отмечено, что если было заключено нотариально удостоверенное письменное соглашение об уплате алиментов, требование о взыскании алиментов может быть рассмотрено судом, только если одновременно с ним заявлено требование о расторжении соглашения об уплате алиментов и представлены доказательства, подтверждающие принятие истцом мер по урегулированию данного вопроса с ответчиком во внесудебном порядке, либо заявлено требование о признании соглашения об уплате алиментов недействительным. Также пояснено, что если ответчик уже выплачивает алименты по решению суда либо по судебному приказу или иному исполнительному документу, взыскатели алиментов будут привлечены к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора. Обращено внимание на особенности взыскания алиментов на несовершеннолетних детей. В частности, отмечено, что уплата родителем средств на содержание ребенка в добровольном порядке при отсутствии нотариально удостоверенного соглашения об уплате алиментов не является препятствием для рассмотрения судом требования о взыскании алиментов. Также указано, что подобное требование подлежит удовлетворению судом независимо от трудоспособности родителей, а также нуждаемости ребенка в алиментах. Алименты на несовершеннолетних детей взыскиваются в долевом отношении к заработку и или иному доходу родителей либо могут быть взысканы в твердой денежной сумме или одновременно в долях и в твердой денежной сумме в случаях, предусмотренных ст. При этом ВС РФ отметил, что высокий уровень доходов у родителя, обязанного уплачивать алименты, сам по себе не относится к установленным ст.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Макар

    Здравствуйте. Существует ли возможность отказаться от городского центрального отопления в многоквартирном доме и установить собственное, например газовый котёл/колонку/конвектор? Спасибо.

  2. Беатриса

    А якщо документ на обшук сфальсифікований?

  3. mirpubarwo1965

    Брать кредит нужно так, чтобы иметь гарантированную схему его не возвращать, поэтому кредит должен быть крупным и в нескольких банках одновременно.

  4. therbopyt

    Тарас подскажите пожалусто как получить помощь бывшему Атошнику на покупку жилья или на ремонт жилья.куда обратится что бы не послали.спасибо за твою благородную помощь.

  5. linktisnebec

    Гос-во оккупант! 917-2018

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных